איך בונים צוות מנצח?

מה זה צוות מנצח?

צוות הוא קבוצת אנשים שעובדת בסינרגיה במטרה לקדם ולממש מטרות משותפות.אין מטרות משותפות – אין צוות!

צוותים אפקטיבייים בהגדרתם הם צוותים הפועלים ומשיגים תוצאות מצוינות בקידום המשימות ובמימוש המטרה שלהם. הם מתאפיינים בשישה דברים, שימו לב לשאלות – הן הכלי שלכם לבאבחון מצב הצוות שלכם/הארגון כולו:

1. מרחב בטוח – האם אני מסוגל ליטול סיכונים בתוך הצוות שלי?
2. מטרה אסטרטגיה ובהירות – האם ברור לי חלקי בתוך המכלול של המטרות, התפקידים האסטרטגיה ותוכניות הביצוע של הצוות?
3. השפעה והתקדמות – האם אני מצליח להתקדם בכל יום קצת ולהשפיע?
4. אמון הדדי – האם אני יכול לסמוך על עמיתי בצוות, וזה על זה שנבצע עבודה באיכות גבוהה ונסיים אותה בזמן?
5. משמעות – האם העבודה שאני עושה חשובה לי ולארגון?
6. למידה וצמיחה – האם אני לומד ומתפתח בצוות?

אין דרך אחת ומודל אחד לבניית צוות מנצח או צוות אפקטיבי, וניתן להגיע אליהם בדרכים רבות, הרי יש השאלות הללו ואבחון מצב הצוות שלכם הוא הבסיס לעבודה. בלי הבנת המצוי אין טעם להגיע לרצוי

אם אתם רוצים צוות מנצח שתפו את חברי הצוות בדיון על השאלה “כיצד נדע שהצלחנו לבנות צוות מנצח”. פעמים רבות אני משתמשת בדימוי צוות שצריך להגיע להימלאיה. צוות מנצח מאופיין בעוד יש 3 מאפיינים מעבר למה שמגדיר צוות אפקטיבי: השלם גדול מסכום חלקיו, חבריו מצליחים לפרוץ גבולות פנימיים וחיצוניים, ושורה בו רוממות רוח – כלומר חבריו מאושרים יותר.

האם נדרשת מטרה משותפת?

יש כמה תפיסות, אדיג’ס טוען שקבוצה הופכת קבוצה עוד לפני שיש לה אתגר משותף, אולם מנסיוני צוות מנצח חייב מטרה מלכדת ויחסי תלות הדדים. אם לכל חבר בצוות יש מטרה משלו  נוצרים ניגודי עניינים רבים, והצוות מחזיק יותר תחרות מאשר שותפות, ואינו סינרגטי.  יש צוותים בהם יחסי התלות נמוכים, למשל צוותי רכזים באגף תקציבים או מורים בבית הספר ואז הדבק הוא האתוס של האגף, והלמידה ההדדיתוכמובן המטרה – איזון או אפילו חיסכון תקציבי או יצירת בית ספר מעולה.

להרצאה על צוותים מנצחים

האם כל צוות צריך מנהל?

לאוו דווקא. אמנם ברוב מקומות העבודה ישנו מנהל המוביל את ההנהלה או הצוות, שמקבל את מרבית ההחלטות, ומשמש עוגן מרכזי, אבל מנהל טוב, כמו מנהיג מעולה, יודע שצוות מנצח יודע גם לפעול בלעדיו, וחותר לכך.

כיום יש ארגונים כמו זאפוס שבונים על תפיסות חדשניות של ניהול הולוקרטי. עוד שהקמתי את המכון למנהיגות וממשל הרגלתי את קבוצת ההנהלה המצומצמת שאני מגיעה רק לישיבה אחת מתוך שתים, את השנייה הם ניהלו לבד. הם גילו שהם מסוגלים להתגבר על רוב המכשולים, היו יצירתיים בפתרון בעיות, לקחו אחריות מלאה על המכון, ושמרו על לכידות ואווירה טובה גם בימים קשים. לאט לאט הצטרכו אותי פחות ופחות, והייתי גאה! גם צוות ההיגוי של המרכז למנהיגות מתנדבת פועל ללא יו”ר או מוביל רשמי ועובד נפלא.

מה המשמעות של הסינרגיה בצוות?

צוות מנצח יבנה עם אנשים בעלי יכולות משלימות, אני מקפידה לאבחן בין היתר לפי מודל אדיג’ס, וליצר תמהיל בין יזמים בין לאדמיניסטרטורים, אינטגרטורים וממוקדי מטרה, רצוי שיהיה בכל צוות  ליצן או מישהו בעל חוש הומור, שיזכיר שבכל ישיבה צריך גם להנות, ומישהי שתשים לב לשעון, כי גם זה חשוב, ובלי יצירתיות וחדשנות לאן נגיע, ומישהו שיזכור את ימי ההולדת, הקיצור – צוות הוא נבחרת, ולא אוסף שחקני סולו….

מה צריך להיות בישיבת עבודה טובה?

מאד פשוט: בכל ישיבה צריך ללמוד קצת, להנות קצת, וכמובן לקדם את העניינים. מנהלים צריכים לזכור לשאול שאלות, ולא רק להביא תשובות, שאלה טובה חשובה מן התשובה!

איך מודדים הצלחה בצוות מנצח?

אני גדלתי על מגרשי כדורסל, עוד כילדה ראיתי שלא רק סופרים כמה סלים קולע כל שחקן, אלא גם את האסיסטים שלו. אסיסט הוא מסירה שהובילה לסל. אסיסט הוא מדד לצוותיות, בניגוד לסל שמתמרץ חברי קבוצה לקלוע גם כשהסיכויים להצליח נמוכים.

צוות מנצח הוא כזה שמטפח לכידות אתוס והצלחה קבוצתית, ומתגמל על הצלחות קבוצתיות לפחות כמו על הצלחות אישיות.

וכמובן אין כמו תחרות בין צוותים ללכד את הצוות שלכם – תחשבו על זה ותיצרו בנץ’ מרק חיצוני אליו כולם שואפים.

הרצאה בנושא צוותים מנצחים

ההרצאה כוללת כלים מעשיים ומעוררת השראה. היא מבוססת על הספר שכתבתי בנושא, על חומרים מספרים מובילים בתחום, ועל מאמרים שלי לדוגמה:

• למה כדאי לבנות צוותים מנצחים
• צוותים מנצחים

שלכם ובשבילכם

ד”ר מיכל חמו לוטם

אוקטובר 2015